退货


09月11日

发货但还没到物流公司,退货后索要运费险怎么办?

作者:淘宝运营分类:淘宝运营浏览:35评论:0
发货但还没到物流公司,退货后索要运费险怎么办?

顾客在店里买了东西,店铺没有赠送运费险,顾客自己购买了运费险,我点击发货,包裹还没有送到物流公司,因为缺货,隔了一天顾客申请退款,我马上同意退款了,然后顾客说让我赔运费险,我没同意,他就申请维权,我想问,这种情况,卖家是不是应该给买家赔付运...

Tag:运费险退货
09月05日

客户收到货后申通退货到没有接到货物怎么办?

作者:淘宝运营分类:淘宝运营浏览:56评论:0

客户收到货后申通退货,我己同意,但她至今没有退货快递信息,时间只几天了,那时间到了,我还未收到货,系统是把钱退款给客户,还是算成交,把钱打给我呢。客户享有极速退款的。您好亲,虽然对方享有极速退款服务,您同意了退货申请,对方提交了退货物流信息...

Tag:退货
08月30日

开淘宝买家说我的苹果烂了要退货怎么办?

作者:淘宝运营分类:淘宝运营浏览:29评论:0
开淘宝买家说我的苹果烂了要退货怎么办?

买家说我的苹果烂了要退货,我看了一下她发的照片,只是外观有碰伤的情况,并不是很严重,可能买家对苹果的要求太高了吧,我就拒绝了退款,现在小二介入了,我说给买家10元的补偿,因为东西总共才30元,可买家还是不依不饶,要退货。请问一下老师,小二一...

Tag:退货
08月28日

客户收到货物可能使用后退货怎么办?

作者:淘宝运营分类:淘宝运营浏览:82评论:0

我是刚才对于售后的提问 看了您的回复 我还有一点补充,因为这是一个小团购,买家说了周六上午一定要到货 开年会用,我是发顺丰花了76元运费过去的,周六早上收到了货,今天周一申请退货,我担心会不会买家年会用完之后来申请的七天无理由退换货 这样的...

Tag:退货
08月26日

淘宝店铺的免邮费买家退货了不是卖家搭邮费了吗?

作者:淘宝运营分类:淘宝运营浏览:75评论:0

淘宝店铺的免邮费买家退货了不是卖家搭邮费了吗?我想知道淘宝店铺的免邮费是怎么回事,如果买家退货了不是卖家搭邮费了吗?我就是想知道我要开店铺怎么和快递合作啊!卖家免费邮的快递她需要多少钱的快递邮的呀?核心问题:1.如何和快递合作?2.淘宝免运...

Tag:退货邮费
08月22日

客户把货签收了后申请了质量不好,尺寸问题怎么办?

作者:淘宝运营分类:淘宝运营浏览:36评论:0

客户把货签收了后申请了质量不好,尺寸问题怎么办?老师您好,我有个客户把货签收了后,申请了质量不好,尺寸问题。仅退款不退货。还上传了片面的测量图片,这个我想拒绝他的仅退款不退货的申请,让他把商品退回后我们检查看他是不是已经使用过了再决定给他退...

Tag:退货
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