平台将开放天猫店转淘宝企业店铺入口

时间:2018-10-15作者:淘宝运营分类:淘宝运营浏览:47评论:0

平台将开放天猫店转淘宝企业店铺入口

近日,天猫发布公告称:天猫店铺转淘宝网企业店铺功能即将开通。对于续签不合格但诚信经营的店铺,将有机会从天猫店铺转入淘宝企业店铺。无论何时,天猫、淘宝都一直在严格要求和鼓励诚信经营,新功能的开通也是给予此类商家更多的支持。以下是公告全文:

为持续向消费者提供更丰富的品牌商品及更优的品质服务,以及帮助商家在零售平台上选择更适合自身的店铺类型以获得更好的发展。

2019年度,天猫将继续为续签考核虽不达标但诚信经营(即:2018年度累计无严重违规12分及以上或一般违规48分的处罚记录,及未在处罚申诉中)的商家,提供从天猫店铺转入淘宝网企业店铺继续经营的服务支持,以帮助商家在阿里巴巴旗下的零售平台上持续经营,继续为数亿消费者提供多样化的商品及服务。

天猫店铺转入淘宝企业店铺入口预计于2018年10月18日开通,对转入店铺此前在天猫经营过程中所积累的的信用及交易记录会予以保留,天猫的店铺评分(DSR)和交易情况会转换成相应淘宝网店铺的信用等级等。

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简单来说,是否转为淘宝企业店铺由商家自主选择,但需满足以下几个条件:

(1)符合淘宝开店规则;

(2)2018年度严重违规累计不超过12分或一般违规累计不超过48分;

(3)未在处罚申诉中;

(4)不属于旅游、本地生活服务、大药房、整车(经销商)、话费通信;天猫国际等特殊经营类目;

具体疑问解答如下:

1、天猫商家在什么情况下可以申请转淘宝企业店铺?

是否转淘宝企业店铺,除部分特殊类目外,商家可自主选择。但前提是在天猫诚信经营且符合淘宝开店规则的商家,且同时须满足以下条件:

(1)2018年度无严重违规累计12分及以上或一般违规累计48分及以上;

未在处罚申诉中;

注:不支持转入淘宝企业店铺经营的特殊类目有:旅游;世博会专有;保险,整车(经销商);新车/二手车(品牌商);大药房;网游及QQ;基金;电子票务凭证;话费通信;天猫国际;本地生活服务;网店/网络服务/软件;电影票。

2、符合转入淘宝企业店铺的商家,可根据申请转入前天猫店铺的状态按照以下流程进行申请:

(1)续签考核不通过或未申请续签且未申请退出天猫的商家,可在入口开放后直接提交申请;

(2)已申请续签,但未续签成功的:可自主取消续签,之后提交转入淘宝企业店铺的申请;

(3)已申请“退出天猫—考虑退出”,在“待天猫确认”前,可自行取消关闭店铺申请,之后提交转入淘宝企业店铺的申请。

3、转淘宝企业店铺后,天猫保证金何时解冻?年费何时结算?

当已完结所有天猫交易且完结所有天猫积分发票后,天猫会对商家入驻天猫时缴纳的技术服务费年费进行结算,结算周期:7个工作日。

同时为保障消费者的权益,在所有环节(包括:交易,积分发票/佣金,年费结算)完成后,保证金将在申请转淘宝企业店铺后的30天+10个工作日内自动解冻至店铺支付宝账户内。

4、什么时候可以申请转淘宝企业店铺经营?

天猫店铺转淘宝企业店铺入口预估于2018年10月18日开放,可以通过“商家中心—天猫续签服务专区”申请转淘宝企业店铺经营。

对于考核不通过或未成功续签,且考虑转入淘宝网经营的商家,必需在2018年12月31日24点前申请转入淘宝企业店铺。逾期未申请,天猫将协助您办理退出天猫,进入清退流程,结算相关费用。

5、天猫店铺如何申请转淘宝企业店铺经营?是否提交成功了就可以转淘宝企业店铺?

待天猫店铺转淘宝企业店铺申请入口开放后,您可以通过“商家中心—天猫续签服务专区”自主申请, 并按系统提示完成对应操作。

6、商家从天猫转入淘宝企业店铺之后星钻冠、好评率、评价是如何转换的,具体方式是什么?

此次转换是系统根据商家原天猫店铺的“宝贝与描述相符程度”、 “服务态度”、 “物流服务”等多项指标综合换算得出的数据。

评分换算规则:

(1)DSR平均值1分差评,1分<DSR≤2分中评,2分< DSR≤5分好评;

(2)星钻冠:根据交易和转换的评价计算;

(3)转淘宝后,天猫未完结交易的评价直接记入淘宝企业店铺。

转淘宝企业店铺后,商品、评价等相关记录是否可以保留?

在天猫店铺转淘宝企业店铺后,天猫店铺的交易、评价、售后服务等记录均会按规则保留到淘宝企业店铺。

原天猫店铺的商品,因天猫与淘宝企业店铺的商品销售属性不同,转入淘宝网后均处于下架状态,部分商品可能会转换失败,转换成功的商品不影响对应销售记录,下架状态的商品请您在转入淘宝企业店铺后重新编辑上架。

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标签:天猫企业店铺

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